2. Origine des données collectées

Les données personnelles sont principalement collectées directement auprès de nos clients, prospects ou partenaires, via notre site web, nos contrats, échanges par e-mail, formulaires en ligne ou tout autre moyen de communication. Elles peuvent également être transmises, avec le consentement de la personne concernée, par des organisations partenaires.

3. Catégories de données collectées

TreeConnect est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identité et de contact (nom, adresse, téléphone, e-mail, etc.)
- Données professionnelles (employeur, fonction, parcours, certifications)
- Informations de facturation et de paiement - Données d’utilisation du site et des services (adresse IP, date/heure, pages visitées)
- Données nécessaires à l’accès et à l’utilisation des services TreeConnect
- Toute autre donnée utile à l’exécution du contrat ou à l’amélioration des services

4. Canaux de collecte

Les données peuvent être collectées :
- via les formulaires présents sur notre site,
- par des plateformes tierces (notamment pour les paiements),
- par e-mail ou d'autres échanges.
Dans le cadre d’un service collectif, certaines données peuvent être communiquées par un représentant autorisé de l’entreprise cliente.

5. Finalités du traitement des données

Les données sont traitées dans les buts suivants :
- Fourniture et amélioration de nos services RH et administratifs
- Gestion des comptes clients et des obligations contractuelles
- Délivrance de certifications ou rapports d’utilisation
- Envoi de contenus ou communications ciblés (marketing avec consentement)
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Analyse de la performance des services et amélioration de l’expérience utilisateur
Des données anonymisées et agrégées peuvent être utilisées à des fins d’analyse interne.

6. Consentement

Le traitement des données repose sur le consentement explicite de l’utilisateur, sur l’exécution contractuelle ou sur un intérêt légitime.
Le consentement peut être retiré à tout moment par e-mail à : contact@treeconnect.ch. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements antérieurs, mais peut limiter l’accès à certains services.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la nLPD, toute personne dispose des droits suivants :
- Accès à ses données personnelles
- Rectification de données inexactes
- Suppression de ses données
- Limitation ou opposition à certains traitements
- Portabilité des données ou transmission à un tiers
L’exercice de ces droits peut nécessiter une vérification d’identité. En cas de réclamation, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Accès aux données et confidentialité

Seules les personnes autorisées au sein de TreeConnect, ainsi que nos sous-traitants strictement nécessaires à la prestation de services, ont accès aux données personnelles.
Tous les intervenants sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité et des obligations de protection des données.

9. Transferts de données

Les données peuvent être transférées en Suisse ou à l’étranger, uniquement si cela est nécessaire à la prestation des services ou à des fins légales. En cas de transfert vers un pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat, TreeConnect applique les clauses contractuelles types (SCC) ou des garanties équivalentes, et ne procède à aucun transfert sans consentement explicite.

10. Sous-traitants et outils tiers

TreeConnect peut faire appel à des sous-traitants pour l’hébergement, les paiements, la communication, la planification ou l’analyse. Voici quelques prestataires utilisés : services. A non-exhaustive list includes:
- Infomaniak : hébergement du site et des e-mails (Suisse)
- AWS / S3 : stockage sécurisé des données (UE / Suisse)
- Google Analytics : statistiques d’usage (USA – SCC appliquées)
- Stripe : traitement des paiements (USA – SCC appliquées)
- Calendly : planification de rendez-vous (USA – SCC appliquées)
- Notion / Slack : communication interne (UE / USA – SCC appliquées)
- Vercel : hébergement front-end (USA – SCC appliquées)
Seules les données strictement nécessaires sont partagées avec ces prestataires.

11. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, ou pour répondre à des obligations légales. L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et des données associées à tout moment. Certaines données liées aux services fournis (certificats, rapports) peuvent être conservées sauf demande contraire.

12. Conséquences d’un refus de transmission

En l’absence des données requises, TreeConnect ne pourra pas fournir certains services, tels que l’accès à la plateforme, la création de compte, l’émission de certificats ou la gestion d’un dossier client.

13. Politique relative aux cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer les fonctionnalités et personnaliser l’expérience utilisateur.
Ces cookies incluent notamment :
- Cookies techniques essentiels
- Cookies de performance (analyse d’usage)
- Cookies marketing (contenu personnalisé)
L’utilisateur est informé lors de sa première visite et peut accepter ou refuser l’usage des cookies. Il est également possible de les désactiver à tout moment via les paramètres du navigateur.

14. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
TreeConnect Sàrl
Boulevard Georges-Favon 14, 1204 Genève
  Email: contact@treeconnect.ch